Telekom Kundeninformation zur SIM-Karten Aktivierung

Telekom Kundeninformation zur SIM-Karten Aktivierung


Ab sofort steht Ihnen ein neuer kostenloser Online-Service zur Verfügung, mit dem Sie im Falle eines Kartentauschs Ihre neue Mobilfunk-Karte (SIM-Karte) schnell, einfach und komfortabel aktivieren können.

Ein Kartentausch ist immer dann notwendig, wenn Sie online oder telefonisch ein neues Handy bei der Telekom erworben haben und dieses neue Gerät ein anderes SIM-Karten-Format benötigt als Ihr bisheriges Handy.
In diesem Fall sendet Ihnen die Telekom sowohl das neue Handy als auch die neue SIM-Karte getrennt voneinander postalisch zu.
Sobald beide Sendungen bei Ihnen eingetroffen sind, können Sie mit der Online-Aktivierung beginnen.
Die neue SIM-Karte ist zu diesem Zeitpunkt aus Sicherheitsgründen noch inaktiv und muss vor der erstmaligen Nutzung im Mobilfunknetz der Telekom einmalig durch Sie aktiviert werden.

    Um die SIM-Karten-Aktivierung online durchzuführen, halten Sie bitte Folgendes bereit:

  • Ihr neues Handy
  • Ihre neue SIM-Karte mit Kartennummer
  • Ihre Mobilfunkrufnummer
  • Ihre Kunden-Kontonummer (Diese finden Sie z.B. auf Ihrer Mobilfunk-Rechnung)

Ihre SIM-Kartennummer finden Sie hier (gelb gekennzeichnet):

Illustration
Typen verschiedener Sim-Karten

Wichtig: Nach Aktivierung der neuen SIM-Karte wird Ihre bisherige SIM-Karte deaktiviert und ist nicht mehr nutzbar!

    Um Ihre neue SIM-Karte online zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

  • Rufen Sie die Telekom-Webseite www.telekom.de/sim-aktivierung auf.
  • Befolgen Sie die online vorgegebenen Aktivierungs-Schritte.
  • Nach Abschluss der Online-Aktivierung legen Sie die neu aktivierte SIM-Karte in Ihr neues Handy und schalten Sie das Gerät ein.

Hinweis: Sollte sich das Handy nicht beim ersten Mal im Telekom Mobilfunknetz anmelden, schalten Sie es erneut aus und wieder ein.

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